Wenn komplexe Produkte oder Prozesse aus Komponenten bestehen, deren Auswahl Auswirkungen auf bereits gewählte oder noch zur Auswahl stehenden Komponenten haben, so bildet ein Konfigurator diese mitunter komplexen Regeln ab und ermöglicht auch Anwendern ohne detaillierte Kenntnisse die Konfiguration eines solchen Produkts bzw. Prozesses.

Es gibt kein Cabrio mit Schiebedach, keinen PC ohne Prozessor, kein Antrieb ohne Motor. Diese Logik wird Produktlogik genannt. Soll der Nutzer diese Produkte aussuchen können wird ein Konfigurator gebraucht. Der Konfigurator unterstützt den Anwender dabei, die passenden Angaben zu machen und damit sein gewünschtes Produkt zu beschreiben. Diese Beschreibung wird in abstrakter Form abgelegt und kann z.B. zur Bestellung in einem Shop verwendet werden.

Ein Konfigurator kann allerdings nicht nur im Rahmen komplexer Produkte eingesetzt werden. Auch umfangreiche Prozesse wie Ausschreibungen, Angebotserstellungen, Umfragen mit vielen Abhängigkeiten sowie die Erstellung von Handbüchern kann der Einsatz eines Konfigurators sehr wertvoll sein.

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